Όροι και προϋποθέσεις
- ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις («Όροι») διέπουν τη χρήση του ιστότοπου www.pulse-limited.com και τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω αυτού. Ο ιστότοπος ανήκει και λειτουργεί από την ατομική επιχείρηση Pulse Limited, με έδρα στην Ποντιάδος 11, Ελλάδα.
Με την περιήγηση στον Ιστότοπο ή την ολοκλήρωση παραγγελίας, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους. Εάν διαφωνείτε με οποιονδήποτε από αυτούς, παρακαλούμε να μην προχωρήσετε σε αγορά.
- ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΚΑΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ON DEMAND
2.1 Φύση των προϊόντων
Το κατάστημα Pulse Limited πωλεί ρούχα (μπλούζες, t-shirts, hoodies και λοιπά), τα οποία κατασκευάζονται και αποστέλλονται αποκλειστικά κατόπιν παραγγελίας (on demand / print-on-demand). Το κατάστημα δεν διατηρεί φυσικό απόθεμα (stock). Κάθε παραγγελία παράγεται μεμονωμένα από τον εξουσιοδοτημένο προμηθευτή/παραγωγό μας, ειδικά για εσάς, μετά την επιβεβαίωσή της.
2.2 Επιβεβαίωση παραγγελίας
Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα λάβετε email επιβεβαίωσης. Η παραγγελία θεωρείται αποδεκτή από εμάς με την αποστολή αυτού του email. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε ή να αρνηθούμε παραγγελία σε περίπτωση σφάλματος τιμολόγησης, έλλειψης διαθεσιμότητας υλικών ή οποιουδήποτε άλλου βάσιμου λόγου, με πλήρη επιστροφή του ποσού που τυχόν καταβλήθηκε.
2.3 Ακύρωση παραγγελίας
Λόγω της φύσης των on demand προϊόντων, η ακύρωση παραγγελίας είναι δυνατή μόνο εντός 24 ωρών από την επιβεβαίωσή της, εφόσον η παραγωγή δεν έχει ακόμα ξεκινήσει. Μετά την έναρξη παραγωγής δεν είναι δυνατή η ακύρωση.
- ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗ
Όλες οι τιμές αναγράφονται σε Ευρώ (€) και συμπεριλαμβάνουν τον αναλογούντα ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Αποδεχόμαστε τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:
- Πιστωτική / χρεωστική κάρτα Visa και Mastercard
- Apple Pay
- Stripe
- Klarna
Όλες οι συναλλαγές διεξάγονται μέσω ασφαλούς κρυπτογραφημένης σύνδεσης (SSL/TLS). Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας στους διακομιστές μας. Η χρέωση πραγματοποιείται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
- ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ
4.1 Χρόνοι παράδοσης
Οι εκτιμώμενες ημερομηνίες παράδοσης παρέχονται από τρίτη εταιρεία courier και είναι ενδεικτικές. Το Pulse Limited δεν ελέγχει και δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται αποκλειστικά στον μεταφορέα, σε τελωνειακές διαδικασίες ή σε λοιπές εξωτερικές αιτίες.
4.2 Ευθύνη για σωστή διεύθυνση
Ο πελάτης φέρει αποκλειστική ευθύνη για την ορθότητα της διεύθυνσης παράδοσης που δηλώνει κατά την παραγγελία. Καθυστερήσεις ή αδυναμία παράδοσης που οφείλονται σε λανθασμένη, ελλιπή ή μη προσβάσιμη διεύθυνση δεν δικαιολογούν επιστροφή χρημάτων.
4.3 Καθυστέρηση άνω των 5 ημερών
Σε περίπτωση που η παράδοση καθυστερήσει πάνω από 5 ημερολογιακές ημέρες από την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης που σας έχει γνωστοποιηθεί, δικαιούστε να αιτηθείτε πλήρη επιστροφή χρημάτων, με την απαραίτητη προϋπόθεση ότι η δηλωθείσα διεύθυνση παράδοσης ήταν ορθή και πλήρης. Για να υποβάλετε αίτημα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email επιχείρησης].
- ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
5.1 Εξαίρεση on demand προϊόντων – Ευρωπαϊκή νομοθεσία
Σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών, όπως έχει ενσωματωθεί στο ελληνικό δίκαιο, το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών δεν εφαρμόζεται σε αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένα (άρθρο 16 στοιχείο γ΄ της Οδηγίας). Τα προϊόντα του Pulse Limited παράγονται αποκλειστικά on demand για κάθε παραγγελία, επομένως εμπίπτουν στην ανωτέρω εξαίρεση και δεν δέχονται επιστροφές ή υπαναχώρηση για λόγους αλλαγής γνώμης.
5.2 Επιστροφές λόγω ελαττώματος ή λάθους
Επιστροφές γίνονται δεκτές αποκλειστικά στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Το προϊόν παρελήφθη ελαττωματικό (π.χ. ελάττωμα στο ύφασμα ή στην εκτύπωση)
- Το προϊόν παρελήφθη κατεστραμμένο κατά τη μεταφορά
- Παραλήφθηκε λάθος προϊόν (διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε)
5.3 Διαδικασία υποβολής αιτήματος επιστροφής
Για να υποβάλετε αίτημα επιστροφής λόγω ελαττώματος, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος στο [email επιχείρησης], επισυνάπτοντας φωτογραφίες του ελαττώματος και τον αριθμό παραγγελίας σας. Αιτήματα που υποβάλλονται εκτός αυτής της προθεσμίας δεν θα γίνονται δεκτά. Εφόσον το αίτημα εγκριθεί, θα σας αποστείλουμε αντικατάσταση ή θα σας επιστρέψουμε το ποσό της αγοράς.
- ΦΡΟΝΤΙΔΑ ΚΑΙ ΑΝΘΕΚΤΙΚΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Τα ρούχα μας είναι ανθεκτικά σε πλυσίματα εφόσον ακολουθούνται οι οδηγίες φροντίδας. Οι λεπτομερείς οδηγίες πλυσίματος και συντήρησης για κάθε προϊόν είναι διαθέσιμες στο μεγεθολόγιο / οδηγό φροντίδας του ιστοτόπου. Φθορές που οφείλονται σε μη τήρηση των οδηγιών φροντίδας δεν καλύπτονται από επιστροφή ή αντικατάσταση.
- ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΔΩΡΟΚΑΡΤΕΣ
7.1 Πόντοι επιβράβευσης
Με κάθε αγορά ρούχων από τον Ιστότοπο συγκεντρώνετε πόντους επιβράβευσης, οι οποίοι πιστώνονται αυτόματα στον λογαριασμό σας μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Οι πόντοι μπορούν να χρησιμοποιηθούν για έκπτωση σε μελλοντικές αγορές, σύμφωνα με τους εκάστοτε ισχύοντες κανόνες εξαργύρωσης που αναγράφονται στον λογαριασμό σας.
7.2 Λήξη πόντων
Οι πόντοι επιβράβευσης έχουν διάρκεια ισχύος 6 μηνών από την ημερομηνία απόκτησής τους. Μετά την παρέλευση της εν λόγω περιόδου, οι αχρησιμοποίητοι πόντοι λήγουν αυτόματα και δεν δύνανται να ανανεωθούν, εξαργυρωθούν ή αντικατασταθούν. Το Pulse Limited δεν φέρει ευθύνη για πόντους που έληξαν λόγω μη έγκαιρης χρήσης τους.
7.3 Δωροκάρτες
Οι δωροκάρτες Pulse Limited είναι διαθέσιμες σε ηλεκτρονική μορφή και μπορούν να εξαργυρωθούν αποκλειστικά στον Ιστότοπο. Οι δωροκάρτες έχουν διάρκεια ισχύος 6 μηνών από την ημερομηνία έκδοσής τους. Μετά την παρέλευση αυτής της περιόδου, το υπολειπόμενο υπόλοιπο λήγει αυτόματα και δεν επιστρέφεται. Οι δωροκάρτες δεν εξαργυρώνονται σε μετρητά, δεν μεταβιβάζονται και δεν αντικαθίστανται σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής.
7.4 Γενικές διατάξεις
Το Pulse Limited διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, να αναστέλλει ή να τερματίζει το πρόγραμμα επιβράβευσης ανά πάσα στιγμή, με προηγούμενη ειδοποίηση των χρηστών. Σε περίπτωση διαγραφής λογαριασμού, οι αδιάθετοι πόντοι και το υπόλοιπο δωροκαρτών χάνονται οριστικά.
- ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
Όλο το περιεχόμενο του Ιστοτόπου, συμπεριλαμβανομένων σχεδίων, λογοτύπων, κειμένων, εικόνων και γραφικών, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Pulse Limited ή των αδειοδοτών της και προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, διανομή ή χρήση οποιουδήποτε στοιχείου χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.
- ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Το Pulse Limited δεν φέρει ευθύνη για έμμεσες, παρεπόμενες ή αποθετικές ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση του Ιστοτόπου ή των προϊόντων μας. Η συνολική ευθύνη μας δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να υπερβεί το ποσό που καταβλήθηκε για τη συγκεκριμένη παραγγελία.
- ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ
Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει σχετικά με τη χρήση του Ιστοτόπου ή παραγγελίες, αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια της έδρας της επιχείρησης.
Για εξωδικαστική επίλυση διαφορών, οι καταναλωτές της ΕΕ μπορούν να απευθυνθούν στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής: ec.europa.eu/consumers/odr
- ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΟΡΩΝ
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευσή τους στον Ιστότοπο. Η συνέχιση της χρήσης του Ιστοτόπου ή η υποβολή νέας παραγγελίας μετά την ανακοίνωση αλλαγών συνιστά αποδοχή των νέων Όρων.
- ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με παραγγελία, προϊόν ή τους παρόντες Όρους, επικοινωνήστε μαζί μας:
Pulse Limited Ποντιάδος 11, Ελλάδα Email: [email επιχείρησης] Ιστότοπος: www.pulse-limited.com
